奉贤区工程建设项目“一企一案”帮办服务 精准施策，助力项目提速增效

在优化营商环境、推动经济高质量发展的背景下，奉贤区建设管理委员会牵头区审批审查中心、工程管理服务等部门，创新推出工程建设项目“一企一案”帮办服务机制。该服务以企业需求为导向，为每个建设项目量身定制审批帮办方案，实现从“企业跑”到“政府跑”的转变，有效破解了项目推进中的堵点、难点，成为奉贤区深化“放管服”改革的一张亮丽名片。

一、背景与意义

工程建设项目审批涉及部门多、环节繁、周期长，企业往往因不熟悉流程而“多头跑、反复跑”。为切实解决这一痛点，奉贤区建设管理委充分发挥牵头作用，联合区审批审查中心、工程管理服务等职能部门，整合资源、再造流程，推出“一企一案”帮办服务。所谓“一企一案”，即针对每一个具体项目，成立专属帮办小组，制定个性化帮办方案，提供从立项到竣工验收的全流程、精准化服务。

这一举措不仅是落实上海市优化营商环境行动方案的具体实践，更是奉贤区推动政府职能转变、提升政务服务效能的有力探索。通过提前介入、主动服务，帮办服务有效缩短了审批时间，降低了企业制度性交易成本，为项目早开工、早投产、早见效奠定了坚实基础。

二、主要做法

1. 组建专业帮办队伍。由区建设管理委牵头，从审批审查中心、工程管理服务等部门抽调业务骨干，组成帮办服务专班。专班成员既熟悉审批政策，又了解项目实际，能够为企业提供专业、高效的指导。

1. 量身定制帮办方案。帮办专班在项目策划阶段即主动对接企业，深入了解项目类型、规模、进度安排及难点问题，据此制定“一企一案”帮办计划，明确审批事项、责任部门、时间节点和注意事项，形成清晰的服务路线图。

1. 实施全程跟踪服务。帮办人员从项目立项开始，全程陪同企业办理各项审批手续，协助准备申报材料，协调解决部门间衔接问题。对于关键环节，如规划许可、施工许可等，提前介入预审，确保审批一次通过。

1. 强化部门协同联动。依托区审批审查中心平台，建立帮办服务联席会议制度，定期召集相关审批部门，研究解决项目推进中的共性难题。通过信息共享、并联审批，打破部门壁垒，形成服务合力。

1. 建立反馈评价机制。每次帮办服务结束后，邀请企业对服务态度、效率、效果进行评价，并将评价结果纳入部门绩效考核。典型案例，形成可复制、可推广的经验做法。

三、成效与案例

“一企一案”帮办服务推行以来，奉贤区工程建设项目审批效率显著提升。以某智能装备制造项目为例，该项目从拿地到取得施工许可证仅用时15个工作日，比常规流程缩短了近一半时间。企业负责人感慨：“帮办服务就像‘导航仪’，让我们少走了很多弯路，真正感受到了‘奉贤速度’和‘奉贤温度’。”

帮办服务还促进了项目尽早落地投产，带动了区域投资增长和产业升级。多个重点项目在帮办专班的推动下，顺利通过竣工验收，快速投入运营，为奉贤经济发展注入了新动能。

四、未来展望

下一步，奉贤区建设管理委将继续深化“一企一案”帮办服务，进一步拓展服务范围，将更多社会投资项目纳入帮办体系；探索数字化帮办平台建设，实现项目进度实时查询、问题在线协调、政策精准推送，让帮办服务更加智慧、便捷。

奉贤区将以“一企一案”帮办服务为抓手，持续优化工程建设领域营商环境，打造审批更简、服务更优、监管更强的工程建设项目管理新格局，为企业和区域高质量发展提供坚实保障。